Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển tại tudonghe.vn được áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng trực tiếp hoặc đặt hàng online thông qua hệ thống website. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến giải pháp giao hàng nhanh chóng, an toàn và phù hợp với từng khu vực nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.

Tudonghe.vn trực thuộc Công Ty TNHH Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami, chuyên cung cấp các sản phẩm như tủ đồ nghề, tủ đựng đồ nghề, xe đẩy dụng cụ, kệ lắp ghép, bàn nâng hạ và nhiều thiết bị lưu trữ khác trên toàn quốc.

Phương thức vận chuyển

Hàng hóa sẽ được vận chuyển từ công ty đến khách hàng thông qua phương tiện của công ty hoặc các đơn vị vận chuyển đối tác tùy theo khu vực giao hàng và đặc điểm sản phẩm.

Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc đơn hàng số lượng lớn, tudonghe.vn sẽ chủ động lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa trong suốt quá trình giao nhận.

Phí vận chuyển

Tudonghe.vn hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với một số đơn hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và TP. Thủ Đức tùy theo giá trị đơn hàng và chương trình áp dụng tại từng thời điểm.

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng. Các hình thức giao hàng có thể bao gồm giao hàng COD, gửi xe khách hoặc vận chuyển thông qua các đơn vị giao nhận đối tác. Chi phí vận chuyển trong các trường hợp này sẽ do khách hàng thanh toán.

Thời gian giao hàng

Tudonghe.vn luôn cố gắng xử lý và giao hàng trong thời gian sớm nhất sau khi đơn hàng được xác nhận nhằm đảm bảo tiến độ sử dụng của khách hàng.

Đối với các đơn hàng có sẵn tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng thường trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng. Với các đơn hàng giao đi tỉnh, thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển, thông thường dao động từ 2 – 4 ngày.

Đối với các sản phẩm cần đặt hàng, chờ sản xuất hoặc nhập khẩu, chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể sau khi khách hàng xác nhận đặt cọc.

Trách nhiệm vận chuyển

Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami cùng các đơn vị vận chuyển đối tác có trách nhiệm đảm bảo an toàn hàng hóa trong suốt quá trình giao nhận cho đến khi sản phẩm được bàn giao thành công cho khách hàng.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến quá trình vận chuyển, tudonghe.vn sẽ phối hợp cùng đơn vị giao hàng để hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Lưu ý khi giao nhận hàng

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, khách hàng vui lòng lưu ý một số thông tin quan trọng dưới đây trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ giao hàng
  • Công ty có quyền từ chối vận chuyển đối với các khu vực khó tiếp cận hoặc địa chỉ không rõ ràng
  • Trong trường hợp thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà hoặc các tình huống bất khả kháng khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi
  • Nếu khách hàng yêu cầu trả lại hàng sau khi giao đúng địa chỉ, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng thanh toán
  • Đối với các sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, khách hàng vui lòng hỗ trợ trong quá trình giao nhận
  • Các chi phí cầu đường, phí gửi xe hoặc phí vào khu dân cư/chung cư sẽ do khách hàng thanh toán nếu có phát sinh
  • Phương tiện vận chuyển sẽ được công ty chủ động sắp xếp phù hợp với từng đơn hàng
  • Trong các ngày lễ hoặc thời điểm hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước cho khách hàng

Liên hệ

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, dịch vụ tận tâm cùng trải nghiệm mua sắm thuận tiện dành cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, garage và nhà xưởng trên toàn quốc. Khách hàng với thể liên hệ với tudonghe.vn qua:

  • Website: tudonghe.vn
  • Email: tudonghevn@gmail.com
  • Số điện thoại: 0866617579
  • Địa chỉ: 11 Đường số 36, Khu phố 8, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Đơn vị trực thuộc: Công Ty TNHH Thiết Bị Dụng Cụ Kỹ Thuật Hitami

tudonghe.vn rất hân hạnh được phục vụ và đồng hành cùng quý khách hàng trong việc xây dựng không gian làm việc chuyên nghiệp, gọn gàng và hiệu quả.